PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío. En el menú tendrás un apartado para ello.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
España: de 5 a 10 días hábiles. Argentina: de 7 a 15 días hábiles. El envío estándar es gratis y siempre con número de seguimiento.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución, siempre que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas. El envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Escríbenos a valentinaboutique.esp@gmail.com o desde el formulario de contacto. Te respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas en días laborables.
